Hej tamo! Kao dobavljač kompanije Siemens HMI (Human Schine sučelje), često se pita o garancijskom roku za ove Nifty uređaje. Dakle, mislio sam da ću odvojiti trenutak da ga prekinem za sve vas.
Prvo, hajde da razgovaramo o tome zašto je garancijsko razdoblje stvari. Kada granatirate svoje teško - zaradili novac za Siemens HMI, želite znati da ste prekriveni u slučaju da nešto pođe po zlu. Dobra garancija vam daje mir, znajući da ako postoje neke nedostatke proizvodnje ili problema u određenom vremenskom okviru, nećete ostati visok i suv.
Sada, standardni garancijski period za većinu Siemensa HMI proizvoda obično je 2 godine od datuma kupovine. Ova 2 - godina garancija je poput sigurnosne mreže. Obuhvaća širok spektar problema koji bi se mogli obrezati zbog neispravne proizvodnje. Na primjer, ako je prikaz na vašemSimatic HMI KTP700Počinje treperiti ili ako dodirni ekran prestane da pravilno reagira u tih 2 godine, Siemens ima leđa.
Ali važno je razumjeti detalje o tome što ta garancija ne pokriva i ne pokriva. Garancija uglavnom brine o nedostacima materijala i izrade. To znači da postoji problem jer nešto nije napravljeno u tvornici, Siemens će popraviti ili zamijeniti neispravnu jedinicu. Međutim, ne pokriva štetu uzrokovanu nepravilnim korištenjem, nesrećama ili neovlaštenim modifikacijama. Dakle, ako ispustite svojeSimatic HMI KTP700 MobileI prekinuti ekran, to neće biti pokriveno pod standardnom garancijom.
Postoje i neki izuzeci i posebni slučajevi. Na primjer, ako kupite proširenu garanciju, možete dobiti pokriće na duži period. Proširene garancije mogu biti odlična opcija ako planirate koristiti HMI u visokog - stresnoj okolini ili ako želite samo dodatni sloj zaštite. Obično dolaze dodatni trošak, ali možda će biti vrijedan toga, ovisno o vašoj situaciji.
Još jedna stvar koju treba imati na umu je da garancijski proces nije previše komplikovan. Ako naiđete na problem u garantnom roku, morate samo stupiti u kontakt sa Siemensom ili ovlaštenom davatelju usluga. Oni će vas pitati za neke detalje o problemu i proizvodu, poput serijskog broja i datuma kupovine. Zatim će vas voditi kroz sljedeće korake, što bi moglo uključivati slanje jedinice za popravak ili dobivanje zamjene.
Pogledajmo bliže nekoliko popularnih siemensovih HMI modela i kako se garancija odnosi na njih. TheSiemens Simatic KTP600 HMIje široko korišten model u mnogim industrijskim aplikacijama. Baš kao i ostali modeli, dolazi sa standardom 2 - godine garancije. Ovaj je model poznat po svojoj pouzdanosti, ali u slučaju da nešto krene po zlu, možete računati na garanciju da biste to riješili.
Serija Simatic HMI KTP700, uključujući mobilnu verziju, također je obuhvaćena istom 2-godišnjom garancijom. Ovi HMI su prepuni funkcija i koriste se u raznim industrijama, od proizvodnje do automatizacije. Bilo da se radi o softverskom glinu ili hardverskom pitanju, sve dok padne u termine garancije, Siemens će to riješiti.
Sada se možda pitate kako iskoristiti garanciju. Pa, prije svega, čuvajte račun za kupovinu. Ovo je vaš dokaz o kupovini i neophodan je kada trebate izvršiti zahtjev za garanciju. Takođe, obavezno pratite korisnički priručnik i koristite HMI kao što je planirano. To neće samo pomoći u sprečavanju nebitnog garancije - pokrivene štete, ali također osigurava da vaš HMI traje što je duže moguće.
Ako razmišljate o kupovini Siemensa HMI-ja, ne fokusirajte se samo na garanciju. Razmotrite značajke, performanse i koliko dobro odgovara vašim potrebama. Ali garancija je definitivno važan faktor. Pokazuje da Siemens stoji iza svojih proizvoda i samouvjeren je u njihov kvalitet.
Kao Siemensov HMI dobavljač, vidio sam iz prve ruke kako ovi proizvodi mogu napraviti veliku razliku u različitim industrijama. I tu sam da vam pomognem svaki korak, da odaberem pravi model za razumijevanje garancije. Ako imate bilo kakvih pitanja o garanciji ili koji je Siemens HMI najbolji za vas, slobodno posegnuti. Možemo imati chat i shvatiti najbolje rješenje za vaš posao.
Bez obzira da li ste mali vlasnik tvrtke koji traže automatiziranje nekih procesa ili velike korporacije kojima je potreban visoki - kraj HMIS-a, tu sam da pomognem. Hajde da razgovaramo o vašim zahtevima i vidimo kako možemo da vam donesemo savršen Siemens HMI. Ne ustručavajte se kontaktirati me za više informacija ili započeti postupak kupovine. Radujem se što ću vam pomoći da pronađete idealan HMI za vaše potrebe.
Reference:
- SIEMENS Zvanična dokumentacija o proizvodu
- Izvještaji o industriji o politikama upotrebe i garancije HMI-a
